Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Zuständige Aufsichtsbehörde

Bei datenschutzrechtlichen Fragen oder Beschwerden können Sie sich an die zuständige Aufsichtsbehörde wenden:

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch und der Nutzung der Website brunsch.digital selbst. Sie gilt nicht für die von uns im Mietmodell betriebenen Websites Dritter (Kunden-Websites). Für diese gilt jeweils die Datenschutzerklärung des dortigen Verantwortlichen.

In Bezug auf die Endbesucher der von uns betriebenen Mietwebsites handeln wir als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO, nicht als Verantwortliche. Die technischen und organisatorischen Verarbeitungsmodalitäten sind jeweils im Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) zwischen Brunsch Digital und dem Auftraggeber der Mietwebsite geregelt.

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige über die Website generierte Daten handeln.

Mit dem Hoster besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Die Server befinden sich innerhalb der Europäischen Union. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am stabilen und sicheren Betrieb der Website).

Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website erfasst der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• IP-Adresse
• Uhrzeit der Serveranfrage

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Auswertung erfolgt ausschließlich im Störungsfall (Fehleranalyse, IT-Sicherheit).

Speicherdauer:Die Server-Log-Dateien werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Rechtsgrundlage:Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Sicherheit der Website.

Widerspruchsrecht:Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Cookies

Diese Website setzt für Besucher der öffentlichen Seiten keine Cookies. Es werden weder Tracking-, Analyse- noch Marketing-Cookies eingesetzt. Drittanbieter-Skripte wie Google Analytics oder Facebook-Pixel sind nicht eingebunden. Da keine einwilligungspflichtigen Cookies verwendet werden, ist die Einblendung eines Cookie-Banners nicht erforderlich.

Externe Verlinkungen / Social Media

Diese Website enthält an verschiedenen Stellen Links zu externen Webseiten — etwa zu Partner- oder Lieferanten-Webseiten sowie zu unseren Profilen auf Social-Media-Plattformen (z. B. Facebook, Instagram, LinkedIn).

Keine Plugins, keine Pixel: Wir setzen ausschließlich klassische Hyperlinks ein. Es werden keine Plugins, keine Pixel, keine eingebetteten Like-/Share- Buttons mit Aktivitätserkennung eingebunden. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an diese Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie einen Link aktiv anklicken, verlassen Sie unsere Website und gelangen auf die Seite des jeweiligen Anbieters. Ab diesem Zeitpunkt gelten ausschließlich die Datenschutzbedingungen des jeweiligen Anbieters, auf die wir keinen Einfluss haben.

Rechtsgrundlage:Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer auffindbaren Außendarstellung sowie an einer datenschutzfreundlichen Verlinkung).

KI-Telefonassistent

Wenn Sie uns unter der auf dieser Website genannten Servicenummer anrufen, nimmt ein KI-gestützter Telefonassistent das Gespräch entgegen. Dass Sie mit einem KI-System sprechen, wird Ihnen zu Beginn des Gesprächs mitgeteilt. Sie können jederzeit einen Rückruf durch einen Menschen erbitten — hinterlassen Sie dafür einfach Ihren Namen und Ihre Rufnummer.

Verarbeitete Daten

Während des Gesprächs werden Ihre gesprochenen Äußerungen in Text umgewandelt und inhaltlich verarbeitet, um Ihnen zu antworten. Verarbeitet werden dabei Ihre Rufnummer, der Zeitpunkt und die Dauer des Anrufs sowie der Inhalt dessen, was Sie sagen.

Eine Tonaufnahme entsteht in keinem Fall. Die Sprachdaten werden während des Gesprächs an die unten genannten Dienstleister übertragen, dort verarbeitet und von uns nicht als Ton aufbewahrt.

Den Wortlaut Ihres Gesprächs speichern wir nicht. Was bleibt, ist eine Notiz in eigenen Worten, wie sie ein Mitarbeiter am Telefon mitschreiben würde. Sie entsteht einmal nach dem Auflegen, und das Gesagte selbst wird dabei nicht abgelegt.

Dauerhaft gespeichert werden bei uns nur

• Zeitpunkt, Art und Dauer des Anrufs,
• eine kurze Zusammenfassung Ihres Anliegens,
• bei einem Rückrufwunsch zusätzlich Ihr Name, Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen.

Nennen Sie im freien Gespräch von sich aus besondere Angaben, etwa zu Ihrer Gesundheit, werden diese im Rahmen des Gesprächs mitverarbeitet. Wir erheben solche Angaben nicht gezielt und speichern sie nicht gesondert.

Beteiligte Dienstleister

Für den Betrieb des Assistenten setzen wir die folgenden Dienstleister als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ein.

• easybell GmbH, Berlin — Telefonanschluss und Sprachverbindung. Verarbeitung in Deutschland.
• Mistral AI SAS, Paris — Umwandlung Ihrer Äußerungen in Text sowie deren inhaltliche Verarbeitung zur Erzeugung der Antwort. Verarbeitung in Frankreich.
• Microsoft Ireland Operations Limited — Sprachausgabe der Assistentin über Azure Speech. Verarbeitung in der Region Nordeuropa, also in Irland.

Die Verarbeitung findet damit innerhalb der Europäischen Union statt. Ein Zugriff aus Drittländern kann im Rahmen von Wartung und Support nicht vollständig ausgeschlossen werden — für diesen Fall bestehen Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihr Anruf der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — unser berechtigtes Interesse, auch außerhalb der Geschäftszeiten erreichbar zu sein und Anliegen zuverlässig aufzunehmen.

Ob Sie diese Daten bereitstellen müssen

Die Bereitstellung ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ihre Rufnummer wird technisch durch den Verbindungsaufbau übermittelt — Sie können sie bei Ihrem Anbieter unterdrücken. Name und Anliegen geben Sie freiwillig an. Ohne diese Angaben können wir Sie allerdings nicht zurückrufen — Sie erreichen uns stattdessen jederzeit über das Kontaktformular oder per E-Mail.

Speicherdauer

Vorgangsdaten löschen wir, sobald Ihr Anliegen erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Keine automatisierte Entscheidung über Sie

Der Assistent nimmt Anliegen auf und gibt Auskunft. Er trifft keine Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Datenübermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich auf Servern innerhalb der EU bzw. des EWR (siehe Abschnitt „Hosting“).

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns an Empfänger außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt. Beim aktiven Klick auf externe Links (z. B. Social- Media-Profile) verlassen Sie unsere Website. Dort kann es im Verantwortungsbereich des jeweiligen Anbieters zu einer Verarbeitung in Drittländern kommen — Details siehe Abschnitt „Externe Verlinkungen / Social Media“.

Kontaktformular

Wenn Sie das Kontaktformular auf dieser Website nutzen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, optional Telefon und Betreff, Nachricht sowie zur Spam-Abwehr technisch IP-Adresse und User-Agent) in einer Datenbank auf demselben Server innerhalb der EU bzw. des EWR gespeichert, auf dem diese Website betrieben wird. Zusätzlich wird eine E-Mail- Benachrichtigung an den Betreiber versendet.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Es findet keine Weitergabe an Dritte und kein Versand von Marketing-Mails statt.

Speicherdauer: maximal 6 Monate nach Abschluss der letzten Korrespondenz. Danach erfolgt die automatische Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe an Dritte findet grundsätzlich nicht statt. Daten werden nur dort eingebunden, wo es zur Bereitstellung der Website oder Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist: der Hosting-Anbieter (IONOS SE).

Aufbewahrungsfristen

Die Speicherdauer Ihrer Daten richtet sich nach dem jeweiligen Zweck und ggf. gesetzlichen Aufbewahrungspflichten:

• Reine Anfragen ohne Vertragsbezug(z.B. allgemeine Frage über das Kontaktformular): maximal 6 Monate nach Abschluss der letzten Korrespondenz, danach automatische Löschung.
• Buchhaltungsrelevante Unterlagen (Rechnungen, Verträge, Geschäftsbriefe): 10 Jahre gemäß § 147 AO und § 257 HGB.
• Server-Logfiles: 7 Tage (siehe Abschnitt „Server-Logfiles“), danach automatische Löschung.

Sie haben jederzeit das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen, wird die Verarbeitung statt einer Löschung eingeschränkt (Art. 18 DSGVO).

SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS- Verschlüsselung. Sie erkennen die verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresse mit https:// beginnt. Je nach Browser wird zusätzlich ein Schloss- oder Sicherheits- symbol angezeigt. Daten, die Sie über diese Website übermitteln, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Allerdings sind bestimmte Angaben (z.B. Name und E-Mail im Kontaktformular) erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben können wir Ihnen ggf. nicht antworten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 DSGVO findet auf dieser Website nicht statt.

Ihre Rechte

Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten.

Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Daten und die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Löschungsrecht: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.

Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Mitteilung per E-Mail an kontakt@brunsch.digital genügt. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Stand: Mai 2026