Ihr Telefon klingelt. Jemand geht immer ran.
Unsere KI-Telefonassistentin nimmt Anrufe für Ihren Betrieb an — rund um die Uhr, freundlich und in Ihrem Sinne. Sie erkennt Stammkunden und nimmt Terminwünsche wie Rückrufwünsche auf. Nach jedem Gespräch bekommen Sie eine Zusammenfassung per E-Mail, und alles landet in Ihrem Dashboard.
Auf Wunsch richten wir Ihnen vorab eine kostenlose Probe mit Ihren eigenen Betriebsdaten ein.
Vier Aufgaben, die nie wieder liegen bleiben
Die Assistentin arbeitet nach Ihren Vorgaben und genau so weit, wie Sie es möchten. Den Rest geben Sie jederzeit an Ihr Team zurück.
Rund um die Uhr erreichbar
Die Assistentin nimmt jeden Anruf an — auch abends, am Wochenende und wenn bei Ihnen gerade alle Leitungen besetzt sind. Niemand landet mehr im Leeren oder auf der Mailbox.
Erkennt Ihre Stammkunden
Ruft ein bekannter Kunde an, erkennt die Assistentin ihn an der Rufnummer und begrüßt ihn mit Namen, noch bevor der Kunde etwas sagen muss. Neue Anrufer werden sauber mit Name, Anliegen und Rückrufnummer erfasst.
Nimmt Terminwünsche auf
Sie erfasst Wunschtermin und Anliegen des Anrufers und meldet beides sofort in Ihr Dashboard. Die Bestätigung übernehmen Sie, wenn es Ihnen passt.
Beantwortet häufige Fragen
Öffnungszeiten, Anfahrt, Leistungen, benötigte Unterlagen oder ein grober Preisrahmen — die Assistentin antwortet direkt, nach Ihren Vorgaben und in Ihrem Tonfall.
Lernen Sie sie von allen Seiten kennen
Sie trägt kein Namensschild und trinkt keinen Kaffee — aber sie nimmt jeden Anruf so entgegen, wie Sie es selbst tun würden.
Wie sie aussieht, entscheiden Sie mit. Alle Bilder der Assistentin sind KI-generiert und zeigen keine reale Person.
Immer im Dienst
Kein Urlaub, keine Pause, kein besetztes Zeichen. Ihre digitale Mitarbeiterin nimmt jeden Anruf entgegen, freundlich und geduldig, auch beim zehnten Anruf in der Mittagspause.
Kennt Ihren Betrieb
Sie arbeitet mit Ihren echten Daten wie Öffnungszeiten, Leistungen und bekannten Kunden. Was sie sagt und wie weit sie geht, legen Sie fest.
Hört wirklich zu
Eine ruhige, natürliche Stimme statt Tastenmenü. Anrufer sprechen ganz normal — die Assistentin versteht das Anliegen und handelt danach.
Sie wählen, wer für Sie ans Telefon geht
Lieber eine weibliche oder eine männliche Stimme? Bei der Einrichtung entscheiden Sie, wie Ihr Betrieb klingen soll — ruhig, herzlich oder besonders sachlich.
Die freundliche Stimme
Warm, geduldig und aufmerksam — die Wahl für Betriebe, die Nähe und Service in den Vordergrund stellen.
Die sachliche Stimme
Ruhig, verbindlich und auf den Punkt — passend, wenn Ihr Betrieb betont professionell auftreten möchte.
Von der ersten Sekunde bis in Ihr Dashboard
Für Ihre Anrufer fühlt es sich an wie ein ganz normales Gespräch. Im Hintergrund wird alles sauber festgehalten.
Der Anruf kommt rein
Ein Kunde ruft an — sofort oder erst, wenn Sie nicht abnehmen. Sie entscheiden, wann die Assistentin übernimmt.
Sie erkennt den Anrufer
Stammkunden werden per Rufnummer erkannt und mit Namen begrüßt. Die Assistentin versteht, ob es um einen Termin, eine Frage oder einen Rückruf geht.
Sie handelt
Terminwunsch aufnehmen, Frage beantworten oder Rückrufwunsch mit bestätigter Nummer erfassen. Dringendes wird als dringend markiert.
Sie bekommen das Ergebnis
Nach jedem Gespräch landet eine übersichtliche Zusammenfassung per E-Mail bei Ihnen — und der komplette Verlauf in Ihrem Dashboard.
Was sie heute schon tut
Nicht was einmal möglich wäre, sondern was bei jedem Anruf passiert. Was noch nicht läuft, steht weiter unten und ist als solches gekennzeichnet.
Sie weiß, wer da anruft
Stammkunden mit Namen begrüßen. Sie schlägt die Rufnummer in Ihrem Bestand nach und unterscheidet, ob jemand zu Ihrem Betrieb gehört oder Kunde ist. Findet sie nichts, läuft das Gespräch ganz normal weiter.
Den richtigen Kollegen finden. Fünf Stufen in fester Reihenfolge — genannter Name, Fachthema, fester Rückrufer, sonstiges Thema, Empfang als Auffangstelle. Vertretung und Abwesenheit kennt sie mit.
Sie kennt Ihren Betrieb
Auskunft geben, ohne zu raten. Leistungen, Öffnungszeiten, Anschrift, Einzugsgebiet und Ihre häufigsten Fragen mit der Antwort, die Sie hinterlegt haben. Was Sie nicht hinterlegt haben, erfindet sie nicht.
Aus Anrufen dazulernen. Fragen, die immer wieder kommen, und Namen, die sie falsch verstanden hat, sammelt sie für Sie — zur Übernahme, nicht im Alleingang. Nichts ändert sich hinter Ihrem Rücken.
Der Rückruf ist schon vorbereitet
Rückruf mit Zuordnung. Name, Nummer und Anliegen landen beim zuständigen Kollegen. Dringende Fälle sind als solche markiert, und wenn Sie einen Notdienst hinterlegt haben, nennt sie dessen Nummer.
Die Notiz, die vor dem Rückruf zählt. Kein Wortprotokoll, sondern worum es ging und was bereits geklärt ist. Der Vorgang steht mit Zeitpunkt und Dauer in Ihrem Dashboard, die Zusammenfassung kommt zusätzlich per E-Mail.
Sie sagt, was sie ist und was sie tut
Sie gibt sich von selbst als KI zu erkennen. In der Begrüßung, am Anfang des Gesprächs. Das verlangt die europäische KI-Verordnung, und es steht nicht zur Wahl — auch nicht zu Ihrer.
Das Gespräch wird nicht mitgeschnitten. Weder als Ton noch als Text. Was bleibt, ist eine Notiz in eigenen Worten — Zeitpunkt und Dauer des Anrufs, worum es ging, und bei einem Rückrufwunsch Name und Rufnummer. Verarbeitet wird in Europa, und wer daran beteiligt ist, steht namentlich in unserer Datenschutzerklärung.
Termine direkt im Kalender
in ArbeitFreie Zeiten nachschlagen, Termin eintragen, wieder absagen — mit Kollisionsprüfung und verschiedenen Terminarten. Auf Wunsch verbunden mit Ihrem Google-Kalender — dann kennt die Assistentin Ihre bestehenden Termine und trägt neue dort ein. Das ist gebaut und in echten Anrufen erprobt, aber noch bei keinem Betrieb dauerhaft freigeschaltet. Bis dahin nimmt sie Terminwünsche auf und meldet sie Ihnen — die Bestätigung machen Sie, wenn es Ihnen passt. Sie sagt am Telefon also keinen Termin zu, den hinterher niemand einträgt.
Die Verbindung zu Google ist freiwillig und läuft über Ihr eigenes Konto. Nutzen Sie sie, gehen die Termindaten an Google — ohne sie bleibt alles in der EU.
Wo sie an ihre Grenze kommt
Vier Punkte, die kein Anbieter gern aufschreibt. Sie stehen hier, weil Sie sie ohnehin am zweiten Tag merken würden.
Sie versteht nicht jeden gleich gut
Eine Freisprecheinrichtung, eine laute Werkstatt, eine schlechte Mobilfunkverbindung — dann wird es schwierig, so wie für einen Menschen auch. Sie fragt dann nach, statt zu raten. Wer bei jedem zweiten Anruf mit Baulärm rechnet, sollte das vorher wissen.
Sie entscheidet nichts
Sie sagt keine Preise zu, nimmt keine Aufträge an und verhandelt nicht. Sie nimmt auf, was jemand will, und gibt es weiter. Das ist eine bewusste Grenze und keine fehlende Ausbaustufe.
Sie weiß nur, was ihr gesagt wurde
Ihr Wissen kommt aus dem, was über Ihren Betrieb hinterlegt ist — Leistungen, Gebiet, Preise, Erreichbarkeit. Was dort fehlt, kann sie nicht erfinden, und sie tut es auch nicht. Sie sagt dann, dass sie es weitergibt.
Ein Notfall gehört nicht ans Band
Eine Notdienstnummer kann sie nennen, wenn Sie eine hinterlegen. Ohne diese Angabe nimmt sie den Anruf wie jeden anderen auf. Wer einen echten Bereitschaftsdienst hat, richtet das vorher ein.
Der KI-Hinweis ist Pflicht — und hier fest eingebaut
Seit dem 2. August 2026 verlangt Artikel 50 der EU-KI-Verordnung, dass ein Anrufer erfährt, dass er mit einer KI spricht. Bei uns steht dieser Hinweis nicht in einer Einstellung, die jemand vergessen kann — er ist Teil der Begrüßung selbst und lässt sich nicht abschalten.
Mitgeschnitten wird nichts. Kein Ton, kein Wortlaut. Gespeichert werden Rufnummer, Zeit und das Ergebnis des Gesprächs — also der Rückrufwunsch oder die Nachricht, die Sie danach bearbeiten.
Mehr erreichbar, weniger Aufwand
Kein verlorener Auftrag
Ein verpasster Anruf ist oft ein verlorener Kunde. Die Assistentin fängt genau diese Anrufe auf.
Entlastet Ihr Team
Routinefragen und Terminwünsche übernimmt die Assistentin. Ihre Leute bleiben bei der eigentlichen Arbeit.
Statistik im Dashboard
Anrufe pro Monat, offene Rückrufe, Gesprächsverläufe — Ihr eigener Verwaltungs-Bereich zeigt jederzeit, was die Assistentin geleistet hat.
Hören Sie Ihre eigene Assistentin
Sie müssen sich nicht vorstellen, wie das bei Ihnen klingen würde. Melden Sie sich kurz, und wir richten Ihnen eine Probe ein — mit Ihrem Firmennamen, Ihren Leistungen und Ihren Öffnungszeiten. Vorher klären wir, ob es eine weibliche oder eine männliche Stimme werden soll.
Danach rufen Sie an und hören, wie Ihr Betrieb am Telefon klingt. Keine allgemeine Vorführung, sondern Ihre Assistentin mit Ihren Daten.
Kostenlos, ohne Vertrag
Für die Probe entstehen Ihnen keine Kosten. Es folgt keine Rechnung und kein Vertrag, der stillschweigend weiterläuft.
Sie rufen an, nicht wir
Sie bekommen die Nummer und probieren in Ruhe aus. Ein Verkaufsgespräch gibt es nur, wenn Sie danach eines möchten.
Ihre Daten bleiben Ihre
Entscheiden Sie sich dagegen, löschen wir die eingerichtete Probe samt Ihrer Angaben. Weitergegeben wird davon nichts.
In ein paar Minuten erzählt
Wir brauchen Ihren Firmennamen, Ihre Leistungen und Öffnungszeiten. Kein langes Formular, eine kurze Nachricht genügt.
Zwei Arten, sie einzusetzen — und ein Preis dafür
Wie viel Unterstützung Sie brauchen, hängt von Ihrem Betrieb ab — vom Auffangnetz für die Randzeiten bis zur festen Vertretung für mehrere Standorte. Der Preis richtet sich danach, nicht nach Minuten, die Sie ohnehin nicht zählen wollen.
Auffangnetz
Sie telefonieren selbst. Die Assistentin fängt auf, was sonst verloren geht — abends, am Wochenende, bei besetzter Leitung.
94,01 € brutto
Einrichtung 290 € — entfällt ab zwölf Monaten Laufzeit
- Rund um die Uhr erreichbar
- Erkennt Stammkunden an der Rufnummer
- Nimmt Rückruf- und Terminwünsche auf
- Notdienstnummer bei dringenden Fällen
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf
- Alles im Dashboard, Daten in der EU
Voller Empfang
Die Assistentin nimmt grundsätzlich ab. Für Betriebsurlaub, lange Baustellentage und alle, die kein besetztes Büro haben.
177,31 € brutto
Einrichtung 490 € — entfällt ab zwölf Monaten Laufzeit
- Übernommen aus der Stufe darunter — Alles aus Stufe 1
- Terminarten mit eigener Dauer — Aufmaß, Beratung, Besichtigung
- Termine landen direkt im KalenderIn Vorbereitung
- Telefonbuch mit Mitarbeitern und Partnern
- Jeder Anruf landet in der Akte des Kunden
Mehrere Standorte
Für Praxen, Autohäuser und Betriebe mit mehr als einer Nummer oder mehr als einem Ort.
355,81 € brutto
Einrichtung 890 € — entfällt ab zwölf Monaten Laufzeit
- Übernommen aus der Stufe darunter — Alles aus Stufe 2
- Bis zu drei Rufnummern und Standorte — die angerufene Nummer entscheidet, wer sich meldet
- Eigene Ansage, Öffnungszeiten, Leistungen und häufige Fragen je Standort
- Eigenes Mitarbeiterverzeichnis mit Zuständigkeiten und Vertretungen je Standort
- Notdienst, Terminarten und Vorlaufzeiten je Standort getrennt einstellbar
- Gespräch einmal im Quartal, damit sie mitwächst
Vier Dinge, die anderswo im Kleingedruckten stehen — und hier nicht
Wer nach zehn Sekunden auflegt oder etwas verkaufen will, verbraucht nichts von Ihrem Kontingent.
Was Sie in einem Monat nicht brauchen, wandert in den nächsten.
Bei 80 Prozent bekommen Sie eine Nachricht. Darüber hinaus läuft nichts weiter, bevor Sie es freigeben.
Was hier steht, ist der Preis. Keine durchgestrichenen Zahlen, keine Aktion, die nie endet.
Alle Preise netto zuzüglich 19 Prozent Umsatzsteuer. Die Mindestlaufzeit wählen Sie — sechs oder zwölf Monate, danach unbefristet mit einem Monat Frist zum Monatsende. Die Assistentin nimmt Anrufe entgegen — sie ruft nicht heraus und stellt nicht durch. Dringende Fälle bekommen die hinterlegte Notdienstnummer genannt, damit jemand erreicht wird, der wirklich rangeht.
Schon heute im Einsatz — bald auch für Sie?
Die Assistentin ist kein Konzept mehr. Sie nimmt bereits echte Anrufe für einen Handwerksbetrieb entgegen — mit Anrufer-Erkennung, Rückruf-Erfassung und Zusammenfassung nach jedem Gespräch.
Erzählen Sie kurz, wie bei Ihnen heute Anrufe ablaufen. Brunsch Digital richtet die Assistentin auf Ihre Abläufe ein — und wenn Sie sie vorher hören möchten, bekommen Sie eine kostenlose Probe mit Ihren eigenen Betriebsdaten.
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