ClaimWerk
Die digitale Schadenakte — ein Vorgang, auf den Werkstatt, Versicherung, Kanzlei und Geschädigter jeweils ihren eigenen Blick bekommen, statt einzeln nach dem Stand zu fragen. Mandantenfähig gebaut, damit mehrere Sachverständigenbüros getrennt voneinander darin arbeiten.
Was die Seite kann
- Gutachten in neun Schritten — der Zwischenstand bleibt erhalten, und vor dem Erzeugen steht eine Prüfliste mit acht Punkten, ohne die der Knopf grau bleibt
- Audatex-Kalkulation als XML einlesen — die Datei hat Vorrang, alles Übrige kommt aus der Akte
- Fahrzeugschein auslesen, sobald ein passendes Bild im Vorgang liegt — statt Kennzeichen und Fahrgestellnummer abzutippen
- Bauteile aus der Kalkulation übernehmen, Reparaturart je Teil
- Word-Datei im eigenen Briefbogen des Büros — fehlende Angaben bleiben leer, statt mit fremden gefüllt zu werden
- Lichtbildmappe als PDF, und die Ortsdaten der Kamera fallen dabei weg
- Bankauszug einlesen und Zahlungen zuordnen — mit einer Vorschau, die vor dem Buchen Pflicht ist
- Statusseite für den Geschädigten ohne Anmeldung — Fotos, Termin, Ersatzfahrzeug, Unterschrift. Kein Konto, kein Passwort, ein Link
- Werkstatt, Kanzlei und Versicherung bekommen je einen eigenen Zugang und sehen nur, was das Büro freigegeben hat
- Kiosk-Tablet für den Tresen — das Gerät kommt technisch nie an Aufträge oder Rechnungen heran
- Mandantenfähig gebaut — jeder Betrieb bringt eigene Adresse, eigenen Nummernkreis, eigenen Briefbogen und eigenes Postfach mit
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Die Seite wird gerade aufgebaut und ist noch nicht öffentlich erreichbar. Die Bilderreihe oben zeigt den Stand von heute.
Das Portal selbst ist nicht öffentlich — jeder Betrieb arbeitet in seinem eigenen Datenraum, und die Beteiligten kommen jeweils über einen Zugang mit eigener Berechtigung hinein.
Ein Kfz-Schaden hat viele Beteiligte, und jeder fragt einzeln nach dem Stand. Der erste Bau war eine Website mit angehängtem Portal für genau ein Sachverständigenbüro. Die eigentliche Arbeit begann, als daraus ein Produkt werden sollte, das mehrere Büros nebeneinander benutzen — denn dann muss der Code beantworten, was der Plattform gehört und was dem einzelnen Betrieb. Adresse, Anmeldung und Portale gehören der Plattform, Firmenname, Anschrift, Briefbogen und Bankverbindung dem Mandanten. Diese Grenze zieht sich durch jede Tabelle und jeden Zugriff, und sie lässt sich nicht nachträglich einziehen, ohne alles anzufassen. Der zweite Teil ist die Rechteverteilung — dieselbe Akte, vier verschiedene Zugänge, und jeder sieht ausschließlich das Freigegebene. Der Geschädigte bekommt bewusst kein Konto, sondern einen Link. Ein Login weniger ist für den, der gerade einen Unfall hatte, mehr wert als jede Funktion.